15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

У нас, в Российской Федерации, этот знаменательный день впервые был отмечен именно 15 марта 1992 года. И совпал с принятием Закона "О защите прав потребителя".

Мы, к сожалению, совсем не редко сталкиваемся с нарушениями, порой грубейшими, в сфере торговли, бытового, коммунального обслуживания, когда на заработанные нами кровные нам подсовывают не качественный, бывает, залежалый, хуже того просроченный в сроках реализации товар, скажем продукты, которыми и отравиться не долго. Или другой пример - сдали вы вещь в химчистку, а получили ее обратно с дефектами от сбоя в технологии обработки, и ей прямая дорога не в ваш гардероб, а на свалку. Или еще одна беда - по вине обслуживающей вас энергетической кампании случился скачок в сетях, и вывел ваш холодильник или телевизор из строя, случается, что техника от этого и сгорает. Как тут быть, с кого востребовать возместить, нанесенный вам материальный и моральный ущерб? Сами то вы с означенной проблемой вряд ли справитесь. И у в торговой сети, и у бытовиков, и у коммунальной службы найдется масса отговорок, масса причин, чтобы проблему решить в свою пользу или отделаться от вас малым. Не вступайте в дискуссию с обидчиками: все равно пользы она вам не принесет , а поступайте в соответствии с Законом о защите прав потребителей!

Покупатель, клиент всегда прав!

Эта фраза не только в нашей стране, но и за рубежом давно уже стала крылатой. И если вы действительно на все сто процентов уверены в в своей правоте, а вас категорически убеждают в обратном вышеозначенный Закон вас непременно защитит.
Чтобы он неукоснительно выполнялся, в стране существуют надзорные, контролирующие органы. Прежде всего это "Роспотребнадзор". Этеми же правами наделены "Ростехнадзор", "Гостехнадзор", санитарно-эпидемиологические службы. На неукоснительной охране наших с вами прав стоят правоохранительные органы - МВД, прокуратура, суды. Словом, есть, кому нас защитить! И в конечном итоге при активном содействии этих и других контролирующих инстанций вы дождетесь того дня, когда действительно убедитесь в справедливости истины: "Покупатель, клиент всегда прав!". Разобравшись во всем вам и материальные потери и моральный урон возместят. И живите дальше спокойно!

Экскурс в историю

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается вместе с нами в более чем в семи десятках стран и активно поддерживается свыше чем ста восемьюдесятью международными организациями. Ему покровительствуют Организация Объединенных наций и такое солидное и весьма уважаемое в мире объединение, как ЮНЕСКО. Самое же удивительное, что инициатором его является не какой-то простой рядовой гражданин, а сам президент Соединенных штатов Америки. И имя ему - Джон Кеннеди. Именно он 15 марта 1961 года, выступая на заседании Конгресса страны дал характеристику слова "потребитель", заметив, что им являемся все мы. А раз так, то как нас не наделить соответствующими правами? И первые четыре права на Конгрессе были сформулированы: право на информацию; право на безопасность; право на выбор; право быть услышанным. Позже уже Всемирная организация Союзов потребителей дополнила этот перечень еще четырьмя правами: правом на потребительское образование; правом на возмещение ущерба; правом на удовлетворение базовых потребностей и правом на здоровую окружающую среду. Названные права вошли в Кодекс потребителя.
Уместно напомнить, что Всемирный день защиты прав потребителей был установлен еще в марте 1983 года. США и, как мы уже говорили, по инициативе этой страны. Мало того, два года спустя, а именно 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея Организации Объединенных наций, предварительно разработав, приняла руководящие принципы для защиты прав потребителей. Будет также интересным узнать, что каждый Всемирный день защиты прав потребителей носит индивидуальную тематическую окраску. В 2015 году он был посвящен правам потребителей на здоровое питание. Следующий за ним - исключению антибиотиков из меню. Это весьма сложная проблема. Ведь антибиотики мы используем не только при некоторых заболеваниях. Они, к примеру, стимулируют рост птичьего или животного поголовья, применяются в растениеводстве и так далее. Чрезмерная доза становится опасной для здоровья человека и даже смертельной для него.
Само собой, в России во Всемирный день защиты прав потребителя чествуют тех, кто особо помогает нам отстоять наши законные права от разного рода посягательств - вручаются награды, грамоты, подарки, денежные премии. В то же время на симпозиумах, научно-практических конференциях, семинарах и так далее и так по порядку анализируется проделанная работа по защите прав потребителей и намечаются меры по ее совершенствованию.